O atendimento ao cliente é um setor que está constantemente se inovando para acompanhar o lançamento de novas tecnologias e adequar-se às mudanças no comportamento, preferências e expectativas do consumidor. Dentre as abordagens de atendimento e vendas mais populares, podemos identificar o multichannel, o crosschannel e o omnichannel. Cada uma apresenta definições distintas e […]
Saiba como criar banners incríveis com essas 7 dicas de design!
Você já acessou um site e simplesmente se encantou pelo mesmo graças a um banner atraente e bem colocado? Parece pouco, mas várias vezes uma loja conquista um cliente pelo design bem planejado de banners que causam uma boa primeira impressão capaz de atiçar a curiosidade e aumentar a vontade do comprador em explorar […]
O que vender no Mercado Livre? Descubra os 15 produtos mais vendidos
O Mercado Livre é um dos principais marketplaces da América Latina atualmente e a maioria dos lojistas que estão no mundo do e-commerce, vendem ou pretendem começar a vender nesse mercado que só se expande. Existem casos de pequenos empreendedores que não possuem uma loja virtual e gostariam apenas de vender no Mercado Livre […]
Olist: anuncie e venda em marketplaces sem complicação
O varejo mudou radicalmente, e isso já não é novidade para lojistas e consumidores. A expansão do digital, que hoje ocupa papel de extrema relevância na estratégia de qualquer empresa, é exemplo clássico das mudanças pelas quais o comércio passou. E nesse cenário, o surgimento dos marketplaces representa uma importante quebra de paradigmas. Semelhantes […]
A importância do Personal Branding para freelancers
Maravilhas da tecnologia moderna, como o Dropbox e a Computação em Nuvem permitiram que novos modelos de trabalho surgissem. O mais famoso deles é o Home Office que, traduzindo para o bom e velho português, é o “escritório em casa”. Com a prática cada vez mais comum do Home Office, a quantidade de freelancers […]
Como alavancar seu atendimento online para o Dia dos Pais
Assim como no Dia das Mães, Black Friday, Dia do Consumidor e outras grandes datas comemorativas no ano, o Dia dos Pais também requer atenção por parte dos lojistas e empreendedores, tanto no ambiente físico quanto no digital. Quando pensamos nestas datas a primeira coisa que vêm à mente são preços baixos, descontos exclusivos […]